Olet täällä

Kajaani Veden yhteystiedot

Asiakaspalvelu (08) 6155 2949

avoinna maanantaina ja keskiviikkona klo 9-11 ja klo 13-15
Muina arkipäivinä palvelemme sopimuksen mukaan.
Asioida voit myös sähköpostilla kajaaninvesi(at)kajaani.fi

Vikailmoitukset:
Päivystysnumero 044 7100 100
Ilmoita tähän numeroon häiriöistä vedenjakelussa tai veden laadussa, putkirikoista ja viemäritukoksista.

Mitä teet, jos vettä ei tule?
- tarkista onko tonttijohdossa tai vesimittarissa vikaa (esim. jäässä)
- tarkista onko katkoksesta ilmoitettu postilaatikkoon jaetulla tiedotteella,
  Kajaanin Veden www-sivuilla, paikallisessa lehdessä tai onko puhelimeesi
  tullut tekstiviestillä tiedote
- rivi- ja kerrostalossa kannattaa ensimmäiseksi selvittää tehdäänkö talossa
  korjauksia, jonka takia veden tulo on katkaistu, asiaa voit tiedustella
  isännöitsijältä, kiinteistöhuoltoyhtiöltä tai talon ilmoitustaululta
- kiinteistön omissa ongelmissa ota yhteyttä LVI-liikkeeseen
- vesimittarit huoltaa ja tarkastaa aina Kajaanin Vesi
Jos vika koskee lämpimän veden jakelua?
- kerros- ja rivitalossa ota yhteys isännöitsijään tai kiinteistöhuoltoyhtiöön
- omakotitalossa tarkasta lämminvesivaraajan tai kaukolämmönvaihtimen toiminta,
  ota tarvittaessa yhteyttä alan huoltoliikkeeseen (LVI-liike)
- Kajaanin Vesi toimittaa vain kylmän veden ja käyttöveden lämmitys tapahtuu
  kiinteistökohtaisesti kiinteistön omistamalla lämmönsiirtimellä, kattilalla tai
  lämminvesivaraajalla
Mitä tehdä, jos viemäri ei vedä
- jos tukkeuma on kiinteistön omissa laitteissa tai omassa tonttijohdossa, ota yhteys
  putkiliikkeeseen tai yritykseen, joka tarjoaa loka-autopalveluja
- jos epäiset, että viemäritukos on laitoksen putkissa, ota yhteys vesilaitokseen

Käynti- ja postiosoite: Onnelantie 10, 87100 Kajaani

Sijainti kartalla


Sähköposti:kajaaninvesi(at)kajaani.fi

WWW-sivu: kajaaninvesi.fi

Fax. (08) 6155 2659


Kajaanin Vesi -liikelaitoksen laskutusohjeet:

Kajaanin Vesi -liikelaitos vastaanottaa ensisijaisesti verkkolaskuja.

Verkkolaskut

Verkkolaskuosoite Kajaanin kaupunki / Kajaanin Vesi -liikelaitos
  0037021495894300
Operaattori TeliaSonera Finland Oyj
Väittäjätunnus 003703575029
Y-tunnus 0214958-9

Laskussa tulee näkyä, että lasku on osoitettu Kajaanin kaupunki / Kajaanin Vesi -liikelaitokselle. Lisäksi laskussa pitää olla tilaajan ilmoittama sähköpostiosoite sekä tilaajan nimi tai muu tilaajan antama tunnus (esim. tilausnumero), jonka perusteella lasku voidaan ohjata oikeaan yksikköön tarkastusta varten. Vaillinaisin tiedoin varustetut laskut palautetaan lähettäjälle takaisin.

Mikäli teillä ei ole mahdollisuutta lähettää verkkolaskuja, laskun voi tehdä maksuttomassa laskuportaalissa https://www.laskuhotelli.fi/portaali.

Paperilaskut

Paperilaskuja otetaan vastaan  vain poikkeustapauksissa. Uusi laskutusosoite on:

Kajaanin kaupunki / Kajaanin Vesi -liikelaitos
0037021495894300
PL 299
02066 DOCUSCAN

Osoitteessa otetaan vastaan vain laskuja, muuta postia esim. irrallisia liitteitä, ei välitetä eteenpäin.

Laskutusohjeet
Ohjeet laskuttajalle löytyvät www.taitoa.fi/ohjeet-laskuttajalle

Lisätietoja
Laskujen käsittelystä lisätietoja antaa Taitoan valtakunnallinen asiakaspalvelu www.taitoa.fi/asiakaspalvelu, jonne voitte jättää palvelupyyntönne. Puhelimitse palvelee valtakunnallinen asiakaspalvelunumero 020 6399 400, ma-pe klo 8.00 – 16.00.


Yhteyshenkilöt ja puhelimet:

Johtaja Juha Nurminen
puh. 044 7100 258
juha.nurminen(at)kajaani.fi
Verkostopäällikkö Markku Piirainen
puh. 044 7100 276
markku.piirainen(at)kajaani.fi
Käyttöpäällikkö Marko Kovalainen
puh. 044 7100 561
marko.kovalainen(at)kajaani.fi
Työnjohtaja Ismo Karuaho
puh. 044 7100 289
ismo.karuaho(at)kajaani.fi
Vesihuoltosuunnittelija Jukka Malinen
puh. 044 7100 065
jukka.malinen(at)kajaani.fi

Kajaanin Veden henkilökunnan sähköpostit ovat muotoa
etunimi.sukunimi(at)kajaani.fi


Laitokset
Peuraniemen Jätevedenpuhdistamo
Sokajärventie 13

Kajaani Vesi -liikelaitos; asiakaspalvelu
Onnelantie 10